Yetkili Serviste Eksik Bakım Sonrası Garanti Dışı Bırakılmak

Fiat marka Fiorino Premio 2024 benzin + LPG aracımı 20 bin ve 40 bin bakımları için Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine götürdüm. Bakımlardan sonra aracımda titreme başladı ve tekrar servise götürdüğümde LPG enjektörünün arızalı olduğu, ayrıca 20 bin bakımında filtrelerin değiştirilmediği ve bu nedenle arızanın garanti kapsamına alınamayacağı tarafıma söylendi.

Aracımı yetkili servise bakıma götürüp, yapılması gereken hiçbir işleme itiraz etmeden onay verdim. Buna rağmen enjektör ya da filtrelerle ilgili değişim veya bakım yapılmadıysa, bunun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması beni son derece rahatsız etti. Firma çalışanının gözden kaçırdığı ya da yapmadığı bir işlem nedeniyle garanti dışı bırakılmak ve mağdur edilmek istemiyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yaklaşık 25 bin tl bakım ücreti ödedim. Markanıza güvenerek aracınızı aldım, ancak yaşadığım bu yaklaşım güvenimi ciddi şekilde sarstı. H. Kaçar adına kayıtlı aracımın LPG enjektörü arızasının ve buna bağlı titreme sorununun, eksik yapılan bakım da dikkate alınarak garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananlardan sonra bu markayı tekrar almayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ederim.