to read complaints and reviews, or file yours.Tanoto Renault Clio Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet!
08.03.2024 tarihinde Ankara Tanoto Renault bayisinden aldığım Clio model aracım, 09.04.2025 tarihinde çalışmadı. 'Aracı kontrol ettirin' yazısı çıktı ve aracımı yol yardımı gelip çalıştırdı. 09.04.2025 tarihinde garanti kapsamındaki aracımı Renault Tanoto yetkili servisine bıraktım. 24.04.2025 tarihine kadar, yani 16 gün boyunca oyaladılar; ne arayıp bilgi verdiler ne de ikame bir araç sağladılar. Sürekli 'Pazartesi arayacağız', 'Çarşamba dönüş sağlayacağız' gibi havada kalan cümleler söylendi fakat geri dönüş yapılmadı ve çözüme ulaşılmadı. Aracın fabrika hatası olduğu ve direksiyon kolon kilidi ile beyninin değişeceğini kendim arayarak öğrendim. 16 gün mağdur olduğumu ve ikame araç verilmesini talep ettim. Ancak verilen ikame aracın sadece 2 gün kullanılabileceği, 3. Günden itibaren ise günlük 1750 TL'den faturalandırılacağı söylendi. Mağdur oldum.
Sayın Alper Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
