Kapıyı Kapatan Ve Telefonla Meşgul Olan Personel

Bugün saat 10.00 civarında Buca Hoca A**** Y***** Caddesi’indeki Hatay Unlu Mamülleri şubesine girmek istediğimde kapıda duran erkek personel kapının neredeyse yarısını kapatmış şekilde bekliyordu. Kibarca “müsaade eder misin” dememe rağmen isteksiz ve zorla çekilerek yol verdi.

İçeri girdiğimde diğer çalışanların müşterilerle ilgilendiğini, kasada ve tezgahta iş yaptıklarını gördüm. Bahsettiğim erkek personel ise hiçbir işle ilgilenmiyor, sadece telefonuyla oynuyordu. Yaklaşık 35–40 saniye sonra içeriye geçti, ardından telefonunu şarja taktı, aradan yaklaşık 2 dakika geçtikten sonra yüzüme bakıp ilgisiz bir şekilde durmaya devam etti. Ürünlerle ilgili bir şey soracaktım ama bu saatten sonra gerek duymadım, çünkü sergilenen bu lakaytlık ve özensizlikten dolayı alışveriş yapmaktan vazgeçtim.

Personelin firma sahibi mi, çalışan mı, sorumlu mu olduğu da belli değil, tavır ve duruşu kurumsal bir işletmeye kesinlikle yakışmıyor. Müşteriye saygı gösterilmeyen, personelin telefondan başını kaldırmadığı bir işletme görmek üzücü. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.