to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmediği Ve İletişim Sağlanamadığı İçin İade Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde tanbal.com.tr adresinden Tanbal Organik markasına ait “Tanbal Siyah Seri Yoğun Polenli Petek Bal” ürününden 1 adet sipariş verdim ve kredi kartıyla 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişim #2831 numarasıyla oluşturuldu.
Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden sadece bir kez iletişim kurabildik, bana bunun ön sipariş olduğu ve ürünün ağustos sonuna doğru geleceği söylendi, istersem iade de yapılabileceği belirtildi. Ben de sorun olmadığını, ürünü bekleyebileceğimi ilettim. Ancak yaklaşık bir haftadır ne ürünle ilgili bir gelişme oluyor ne de firmaya bir türlü ulaşabiliyorum.
Firmanın web sitesi kapalı görünüyor, sosyal medya hesaplarından mesaj atıyorum cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda dönüş alamıyorum, telefon numaralarını aradığımda ise kimse telefona çıkmıyor. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo teslimatı da yapılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişim hiç gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, 1.500 TL’lik ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
