Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Günlerce Bekleyiş Ve İletişimsizlik

30 Ağustos öğlen saatlerinde Milas Bal Üreticiler Birliği'nin internet sitesinden 2 kg çam balı siparişi verdim (Sipariş No: 781206614). Toplam 2557 TL ödeme yaptım. Sitenin her yerinde “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek için hem internet sitesindeki "Soru ve Taleplerim" kısmını kullandım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. İlk başta WhatsApp üzeriden ürünün kargolandığını söylediler ancak kargo takip numarası istediğimde cevap alamadım. Müşteri hizmetleri de telefonlara ve mesajlara yanıt vermiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, sürekli oyalama peşindeler.

Güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Ürünü göndermeyeceklerse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli mercilere de başvuru yapacağım.