Tamorada | Olympia.com.tr Laminasyon Cihazında Tekrarlayan Arıza ve 700 TL Tamir Ücreti İtirazı

Olimpia a230 laminasyon cihazımda iki kez aynı sorunu yaşadım ve şu an hem mağdurum hem de cihazımı kullanamıyorum. Cihazı 2024 yılında satın aldım, ilk kullanımımda PVC film cihazın içinde kaldı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı İstanbul’daki olimpia teknik servisine gönderdim, herhangi bir açıklama yapılmadan ücretsiz olarak tamir edilip geri gönderildi.

Ancak aynı sorun ikinci kez tekrarlandı ve mayıs 2026’da cihazı tekrar aynı teknik servise gönderdim. Bu kez bana yaklaşık 700 TL tamir ücreti çıkarıldı ve sorunun tamamen “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ben de laminasyon cihazını nasıl kullandığımı gösteren, önceden çekmiş olduğum bir videoyu teknik servise ilettim, buna rağmen yine yanlış kullanım olduğunu iddia ettiler.

Öğretmenim ve bu laminasyon cihazı benim için oldukça önemli, uzun süredir cihazımdan faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Aynı arızanın kısa süre içinde iki kez yaşanması ve hiçbir şekilde kullanım hatası kabul etmediğimi belirtmek isterim. Cihazım şu an hala teknik serviste bekliyor, onarım için istenen ücreti kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünerek cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.