to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Testereme Fahiş Tamir Ücreti Talebi
Palmera CS25 budama testeremi yaklaşık 2,5 yıl önce, piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğu için satın aldım ve performansından memnundum. Ancak makinenin açma-kapama düğmesinde sorun oluştu ve tamir için Süpersan OSTİM/Ankara’daki aracı servis üzerinden fabrikaya gönderdim. İlk tamir için 1.200 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir ay sonra makine geri geldi, ancak çalışmasında ve sesinde farklılıklar vardı. Birkaç gün kullandıktan sonra tekrar çalışmadı ve yine Süpersan OSTİM/Ankara aracılığıyla fabrikaya gönderdim. İkinci gönderim 13.10.2025 tarihinde yapıldı ve makine 8.11.2025’te geri geldi.
Bu kez tarafıma 16.000 TL gibi inanılmaz yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı. Motor ve ona bağlı birçok aksamın değişmesi gerektiği söylendi. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirterek makineyi yaptırmadan geri aldım. Herhangi bir yazılı belge, servis raporu veya fatura da verilmedi. Garanti süresi dolmuş olsa da, 2,5 yıl gibi kısa bir sürede makinenin bu hale gelmesi ve tamir ücretinin yeni makine fiyatına yaklaşması kabul edilemez.
Yetkili satıcının bu duruma bir çözüm getirmesini, ücretin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
