to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Nedeniyle Yüklediğim Parayı Kullanamıyorum
Tami hesabıma IBAN üzerinden 100 TL para yükledim. 18 yaşından küçük olduğum için parayı harcayamıyorum. 17 yaşında olduğumdan ve veli onayı yapamadığımdan dolayı paramı ne harcayabiliyorum ne de geri kendime aktarabiliyorum. Uygulamadan talep oluşturmayı denedim fakat ürün bilgisinde herhangi bir şey olmadığı için işlem yapamadım. Son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım. Lütfen yardımcı olur musunuz? Hesabımın onayını açamıyorsanız, sizden ricam Halkbank hesabıma paramı geri göndermeniz.
Sayın Adil E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Ebeveynin de hesabının doğrulanmış olması gereklidir. Ebeveyn onayı sonrası transfer ve harcama yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Aynı sorunu bende yaşıyorum benimkinide düzeltebilirsiniz