Transferler Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Yok

Tami’de standart bireysel hesabıma 11 Haziran gecesi saat 00.00–01.00 aralığında arkadaşlarım tarafından farklı bankalardan birkaç kez para transferi yapıldı. Önce bir arkadaşım hesabıma 1000 TL gönderdi, ardından deneme amaçlı yine aynı arkadaşımdan 50–100 TL arası bir tutar daha göndermesini istedim. Bu işlemler hesabıma ulaşmayınca başka bir arkadaşımdan da 50 TL göndermesini rica ettim, ancak bu para da hesabıma geçmedi.

Gönderici tarafında tüm işlemler “işlem başarılı” olarak görünüyor ve arkadaşlarıma da herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Buna rağmen benim hesabımda bu tutarların hiçbiri görünmüyor. Bu durum, Tami hesabımda bir bloke, kısıtlama ya da başka bir teknik sorun olabileceğini düşündürüyor.

Uygulama üzerinden destekle görüşmem sonucunda bir talep açıldığı söylendi ancak talep numarasını veya son durumunu göremiyorum, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şu anda toplamda yaklaşık 1100 TL civarında bir tutar hesabıma ulaşmamış durumda.

Eksik olan tüm transferlerin en kısa sürede Tami hesabıma geçirilmesini ve hesabımda varsa bloke, kısıtlama veya teknik sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.