to read complaints and reviews, or file yours. 
Tami şirketi ile, Ticimax altyapısında bulunan e-ticaret sitemiz için sanal POS başvurusu yaptık. Sürecin en başından itibaren Tami müşteri ilişkilerinde görevli C**** Hanım’ı işletmemizin faaliyetleri ve tüm çalışma detaylarımız hakkında bilgilendirerek başvurularımızı 25.02.2026 tarihinde tamamladık. Bu süreçte arka planda web sitemizin tüm içeriğini hazırlayıp satışa açtık ve özellikle sanal POS’un yabancı kartlara da destek vereceği bilgisine güvenerek yatırım yaptık.
Ancak bugün tarafımıza, Tami risk biriminin kararı nedeniyle yabancı kartlara kullanımın reddedildiği bilgisi iletildi. Bununla da kalmayıp, SMS ve e-posta yoluyla sanal POS hesabımızın tamamen pasife alındığı bilgisi paylaşıldı. Başvurunun en başında yabancı kart desteği verileceği açıkça ifade edilmişken, tüm yatırımlarımızı ve iş planımızı buna göre kurguladıktan sonra böyle bir karar alınması, müşterisine karşı sorumluluk bilincinden uzak ve işimizi doğrudan baltalayan bir yaklaşım olmuştur.
Biz işletme sahipleri ve yatırımcılar olarak önemli bir bütçeyi cebimizden harcayıp sürecin tüm aşamalarını sorunsuz şekilde inşa etmeye gayret gösterirken, Garanti BBVA’na bağlı Tami’nin bu cüretkar tutumuyla karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu nedenle öncelikle sanal POS hesabımızın pasife alınmasına ve yabancı kartlara izin verilmemesine ilişkin, gerekçeleri açık ve net şekilde belirtilmiş yazılı bir açıklamanın tarafımıza sunulmasını talep ediyorum. Ardından sanal POS hesabımızın yeniden aktif edilmesini ve süreç başında belirtildiği şekilde yabancı kartlara kullanım izninin tekrar sağlanmasını istiyorum. Aksi halde hem hukuki yollara başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı hem de bu deneyim nedeniyle Tami’yi çevreme ve iş ortaklarıma tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Şikayet Başlığı: tami Sanal Pos Hizmetinde Çözüm Yok, Destek Sıfır Şikayet Metni: tami Sanal Pos ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıdır. Entegrasyonu sağladım fakat müşterilerim ödeme sırasında sürekli hata alıyor. Bu durum yüzünden tüm gün ciddi miktarda satış kaybı yaşadım. Canlı deste...
21.06.2025 ve 27.06.2025 tarihli iki adet sanal POS başvurumuz, Tami firması tarafından reddedilmiş olup herhangi bir gerekçe sunulmamıştır. Risk politikası gereği olduğu belirtiliyor ve Garanti Bankası'na başvurmamız gerektiği söyleniyor. Garanti Bankası ile görüştüğümüzde ise herhangi bir olumsuzl...
Tami’ye www.adnantugrakuruyemis.com sitem için 12 Şubat 2026 tarihinde sanal POS başvurusu yaptım. Tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Daha müşteri olmadan bu kadar oya...
Tami üzerinden sanal POS başvurusunda bulundum, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “bekleniyor” aşamasında görünüyor. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz olarak yükledim, herhangi bir eksik belge ya da sorun bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Tami müşteri hizmetlerin...
27 Eylül 2025’ten bu yana Tami ödeme kuruluşunun Sanal pos hizmetini şirketimiz Pika Robotik Teknolojileri a. Ş. Olarak kullanmaktayız. Tami’nin reklamlarında ve web sitesinde “ertesi gün ödeme” vaadi açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri bazlı olarak sadece aylık 120 bin TL’ye kadar olan işlemler i...
Yorumlar