to read complaints and reviews, or file yours.Tami Pos’tan 148 Bin Tl Hak Ediş Ödemesi Gelmemesi İşletmeyi Felç Etti
Tami Pos’un Garanti BBVA iştiraki olduğuna güvenerek mağazamda bu posu kullanmaya başladım ancak 20.05.2026 tarihinden beri 148.000 TL tutarındaki hakedişimi resmen el koyar eder gibi ödemiyorlar. Mobilya mağazası işletmecisiyim; 20’sinde müşterilerimden biri için 100.000 TL, diğeri için 65.000 TL olmak üzere toplam 165.000 TL’lik tahsilatı Tami Pos üzerinden yaptım ve ödemeleri aldığım için müşterilerimin ürünlerini teslim ettim.
Ertesi gün Tami Pos hesabıma 165.000 TL yattı, bu tutarın 148.000 TL’si hak ediş olarak banka hesabıma tek kalemde aktarılmış. Sonrasında ise çalıştığım bankanın risk politikası nedeniyle, 100.000 TL ve üzeri ödeme kuruluşu işlemlerinin otomatik iade edildiğini öğrendim. Yani Tami Pos, 100.000 TL ve 65.000 TL’yi ayrı ayrı göndermek yerine 148.000 TL’yi toplu yatırarak, bile bile paramın bankam tarafından otomatik iade edilmesine sebep oldu ve bu durumu düzeltmek için de hiçbir adım atmadı.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 130 kez telefonla aradım, 20’den fazla ayrı başlıkla mail attım, destek ve operasyon ekiplerine defalarca durumu anlattım, Garanti BBVA müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen Tami Pos hala 148.000 TL’lik hakedişimi iki parça halinde geri göndermeyi reddediyor, süreci uzatıyor, mazeret üretiyor ve sorumluluğu kendi üzerinden atmaya çalışıyor. Üstüne üstlük suçu çalıştığım bankaya yıkarak, başka banka IBAN’ı vermemi ve ödemeyi oraya alabileceğimi söylüyorlar ama aynı anda sistem üzerinden IBAN güncellemesi yapmamı da engelliyorlar. Yani bilerek ve isteyerek beni oyalıyor, paramı ödemeyerek işimi fiilen kilitliyorlar.
Ödeme alamadığım için söz verdiğim ödemeleri yapamadım, elektrik faturamı ödeyemedim, personelimin maaşını ödeyemedim ve işletmemi batma noktasına getirdiler. Çalışanları olan, tedarikçileri olan bir işletmenin bu şekilde köşeye sıkıştırılması, koskoca Garanti BBVA ismi kullanılarak insanların bu derece mağdur edilmesi kabul edilemez ve iyi niyetle açıklanamaz. Ortada açık bir ihmal değil, adeta bilinçli bir umursamazlık ve işleyen bir sistemi bile bile tıkama hali vardır.
Ben Tami Pos’tan ve Garanti BBVA’dan artık bahane değil, acil ve net çözüm bekliyorum. 148.000 TL’lik hak ediş ödememin, banka risk politikalarına uygun şekilde iki parça halinde derhal ödenmesini talep ediyorum. 100.000 TL olan ödemenin bugün, 65.000 TL olan ödemenin ise yarın, ya mevcut IBAN’ıma ya da IBAN bilgilerimi güncellememe izin verilerek yeni IBAN’ıma hiçbir gecikme olmadan aktarılmasını istiyorum. Aksi takdirde gecikmeden ve bu süreçte uğradığım tüm maddi ve manevi zararlardan dolayı hukuki ve adli süreci derhal başlatacağımı, tüm mercilere başvuracağımı ve bu mağduriyetin peşini kesinlikle bırakmayacağımı açıkça belirtiyorum.
Bir de yaşanan şaka gibi bir olay daha var. Kartı iptal edip başka postan çekmek istedim. Tami paramı yatırmadığı gibi iptal etmem için de iptal edeceğim tutarı tami hesabına atmamı istiyor. Gerçekten artık pes yani bu kadar da olmaz hem ödememi vermiyorlar iptal edip başka kanaldan alayım dediğimde iptal için o kadar parayı yatır diyorlar
Sayın Sevgi T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz e-posta adresiniz üzerinden süreç hakkında çözümlenmesi için yönlendirmeleri iletmiştir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı tam tersi!
Bizim öncelikle beklediğimiz 100 bin tl olan ödememiz bugün hemen 65 bin tl olan ödememiz pazartesi aktarılması! Bunun haricinde herhangi bir çözüm yapılmadı. Bankaya gittik banka personeli bizim tami posla alakamız yok diyor. Tami pos Garanti Bankası iştiraki değil mi gerçekten artık olay çok tuhaf bir hal almaya başladı.
