to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartımla Alışveriş Yapamıyorum Sürekli Hata Alıyorum Çözüm Sunulmuyor
Tami kartımla alışveriş yapmak istediğimde, hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli olarak “hatalı” yanıtı alıyorum. Bu sorunu hem Getir hem de Hepsiburada uygulamalarında defalarca (10’dan fazla) denememe rağmen yaşadım. Kart bilgilerimi ve hesabımı kontrol ettim, herhangi bir yanlışlık bulunmuyor. Güven Damgası'na sahip markalardan alışveriş yapabilirsiniz deniyor, fakat buna sahip olan markalardan da alışveriş yapmaya izin vermiyor. Gerçekten sinir bozucu bir durum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece takip başlatıldı, mağduriyetim devam ediyor. Kartımda herhangi bir bloke veya kısıtlama da bulunmuyor.
Tami’den talebim, EFT yaptığım banka hesabıma iade edilmesi ya da kartımın sorunsuz şekilde alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum!
Sayın Cihat K. Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. İlgili sitelerin güven damgası geçerlilik süresi dolması nedeniyle hata alıyorsun. Farklı sitelerden harcama yapabilirsin. Hesabındaki tutar sadece harcama yapılarak kullanılabilir. Dilersen kimlik doğrulama işlemini tamamlayarak tüm sitelerden harcama yapabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
