Tami Hesabım Ve Kartım Blokeli, 17.000 TL'ye Erişemiyorum Ve Açıklama İstiyorum

Tami kartım ve Tami hesabım herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke edildiği için hesabımda bulunan yaklaşık 17.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Kendi paramı kullanamamak ve bu paranın ne zaman tarafıma iade edileceğini bilememek ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hesabımın neden bloke edildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Özellikle hesabımda bulunan 17.000 TL’nin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve paramı geri alabilmem ya da kullanabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Tami müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sonucunda sorunum henüz çözüme kavuşmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Kullanamadığım paramın daha fazla bekletilmesini istemiyorum ve yaşadığım belirsizliğin sona ermesini bekliyorum.

Tami yetkililerinden, hesap ve kart blokemin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabımdaki 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya bu paraya erişimimin derhal sağlanmasını, süreç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benimle iletişime geçilerek sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Sisteminizde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma e-posta veya telefon yoluyla ulaşılmasını bekliyorum.