to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartım Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Tami kartım 2 gündür hiçbir şekilde kullanılamıyor, kartımın bloke edildiğini öğrendim ve parama erişemiyorum. Herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan kartımın blokeye alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne blokenin nedeni açıklanıyor ne de çözüm için bir adım atılıyor, resmen hesabımdaki parama el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Kartımdaki tutarın acilen kullanıma açılmasını, kart blokemin derhal kaldırılmasını istiyorum. Eğer blokeyi kaldırmayacaklarsa da hesabımdaki paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Atakan Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Hala neden kartıma bloke koyulduğuna dair bir açıklama yapılmadı, herhangi bir dönüş de olmadı
Sayın Atakan K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. Güvenlik ekiplerimizin incelemeleri devam etmektedir, inceleme tamamlandığında iletişim bilgileriniz üzerinden sizi bilgilendireceklerini paylaşmak isteriz. Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
