Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sebepsiz Hesap Blokesiyle Mağdur Edildim

Zehra
15 Kasım 03:23
271

15 Kasım 2025 saat 02.00 civarlarında, hiçbir sebep belirtilmeden Tami bireysel hesabıma bloke konuldu. Hesabım 7820 ile başlayıp 9248 ile bitiyor ve içinde yaklaşık 1.200 TL bulunuyor. Yarın arkadaşımın doğum günü olduğu için elimdeki tek param bu hesaptaydı ve acil olarak kullanmam gerekiyor.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama bildirimi) almadım. Hesabımda yalnızca arkadaşlarımdan gelen paralar bulunuyor, olağan dışı hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca, bloke ile ilgili olarak Tami uygulaması üzerinden iki kez destek talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş veya otomatik yanıt almadım.

Herhangi bir sözleşme maddesi, kimlik doğrulama ya da evrak eksikliğiyle ilgili de bir uyarı yapılmadı. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın bloke edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin büyümemesi adına blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 11:47

Tami Bankası uygulamasına güvenerek paramı bu bankaya yatırdım ancak hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve şu an 4.400 TL’me ulaşamıyorum. Hesabıma sadece başka bir hesaptan gelen 100–200 TL gibi küçük tutarlı para transferleri oluyordu, buna rağmen 2 gündür hesabım tamamen kullanılamaz durumda.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, 10 kez de yazılı talep gönderdim fakat tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi ve bloke devam ediyor. Bu para benim günlük geçimimi, temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullandığım para ve şu anda resmen 5 kuruşsuz kalmış durumdayım.

Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hiçbir hukuki gerekçe yoksa hesabımdaki 4.400 TL’nin acilen serbest bırakılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hesaba kayıtlı numaram:0551*****92

17 Aralık 11:33

Tami Bankası’ndaki hesabıma 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve tüm param bu hesapta olduğu için resmen 5 parasız kaldım. Günlük harcamalarımı dahi karşılayamaz hale geldim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece “bekleyin” denildi, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve net bir süre verilmedi. Hem bilgilendirilmemem hem de bu süreçte tamamen mağdur bırakılmam kabul edilebilir değil.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 11:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Sürekli Bloke Sorunu Ve Yetersiz Destek

Adil
05 Kasım 09:30
749

Hesabımdaki Bloke Nedeniyle Paramı Kullanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyma
19 Ağustos 01:08
872

Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağdur Edildim

Ahmet
14 Eylül 01:17
825
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Cüzdan Blokesi: Mağduriyet Ve Haksız Bekletme

Kenan
08 Şubat 17:23
1.310
Dijital Cüzdan Blokesi: Mağduriyet Ve Haksız Bekletme

Kart Blokesi Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim
12 Kasım 20:28
389
Benzer Şikayet Yaz