to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Pos Başvurumun Uzun Süre Beklemesi İşimi Etkiliyor Ve Açık Bilgilendirme Talep Ediyorum
25 Haziran’da Tami üzerinden e-ticaret sitem için 2026062514234414 başvuru numarasıyla sanal pos başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen başvurunun hâlâ sonuçlanmadığını görüyorum. Başvurum sistemde “devam ediyor” olarak görünüyor ancak süreçle ilgili net bir ilerleme veya bilgilendirme alamadım.
Bu sanal posu, İkas altyapısıyla oluşturduğum e-ticaret sitemde müşterilerimden ödeme alabilmek için kullanacağım ve şu anda sitemi aktif edebilmem için sadece sanal pos işleminin sonuçlanması kaldı. Başvurunun bu kadar uzun süre beklemesi işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Destek kanalları üzerinden iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği, başvurunun devam ettiği söylendi. Eğer ek belge, bilgi veya herhangi bir evrak istenecekse bunları sunmaya hazırım; fakat tarafıma hiçbir ek talep veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor.
Tüm bu nedenlerle 2026062514234414 numaralı sanal pos başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arife A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimize bilgi verilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek başvurunuz hakkında destek olacaklarını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hala sorun çözülemedi bekleyip duruyoruz.
