Tami Sanal Pos'ta 41 Gün Beklettiği 541.276 TL Bloke Ödeme Hala Açılmadı

E-ticaret sitem üzerinden Tami Sanal Pos altyapısını kullanarak gerçekleştirdiğim satışlardan elde edilen 541.276,46 TL tutar, Tami tarafından bloke edildi ve tarafıma 41 gün beklemem gerektiği söylendi. Verilen bu süreye saygı duyarak hiçbir itirazda bulunmadan 41 günün dolmasını bekledim, ancak bloke süresi bitmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de destek hatları üzerinden defalarca Tami ile iletişime geçmeye çalıştım. Maille yaptığım başvurulara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Destek hattını aradığımda ise yalnızca “bekleyin, işlemi risk ekibime aktardım” şeklinde genel ve geçiştiren cevaplar aldım; bunun dışında somut bir bilgi, net bir tarih ya da açıklama paylaşılmadı.

Tami’nin kendi koyduğu bekleme süresine riayet etmiş olmamıza rağmen, süre dolmasına karşın ödememizin hâlâ yapılmaması işimizi ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır. Verilen süreye uymuş bir kullanıcı olarak artık bu tutarın derhal ve kesintisiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda noter üzerinden ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.