to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Kartım Kilitli, Para Kullanılamıyor, İade Talebi
Tami ön ödemeli kart hesabım V*** güncellemesi ile doğrulanmadığı halde IBAN’ıma para yatırılmasına izin veriliyor, ancak bu parayı ne harcayabiliyorum ne de başka bir IBAN’a gönderebiliyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Uygulama içinden ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmayı denedik, bize sadece doğrulanmış sitelerden alışveriş yapabileceğimiz söylendi fakat buna rağmen alışveriş de yapamıyorum. Yani para hesabımda kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Tami’den, hesabımda bloke gibi duran tutarın başka hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde ebeveyn onayı tamamlanmamıştır, para transferi için ebeveyn onayının yapılması gerekmektedir. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Veli doğrulması yapmıyorum. İbanıma para attirabiliyorum fakat transfer yapamıyorum çok saçma paramın iadesini lütfen başka ibana iade yapınız
Sayın Efe A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Ebeveyn onayında tüm bilgileri doğru girmen durumunda işlemi hızlı bir şekilde tamamlayabilirsin. Anonim hesaplar sadece güven damgalı siteler üzerinde harcama yapabilirler. Dilersen hesabındaki bakiyeyi güven damgalı sitelerde harcayabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hesabımda sadece veli bilgileri doğrulanmamış ama ona rağmen güven damgalı sitelerden bile alışveriş yapamıyorum çok saçma çok ihtiyacım olmuştu ama sizin yüzünüzden yapamadım
