to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Sürekli Bloke Ediliyor Tami Bankası’na Güvenim Sarsıldı
Tami Bankası Batman Merkez şubesine bağlı banka kartımı kullanırken son dönemde sürekli bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir saat önce ATM’den para çekmek istediğimde kartımın yine blokede olduğunu fark ettim. Son bir ay içinde kartımın beş kez bloke edilmesi hem ciddi mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Her defasında kartımı kullanmak istediğimde bu engelle karşılaşmak günlük işlerimi aksatıyor ve acil nakit ihtiyacım olduğunda ciddi sıkıntı yaşamama yol açıyor. Bu durum artık benim için kabul edilemez bir hal aldı.
Kartımın neden bu kadar sık bloke edildiğinin net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını, kartımdaki blokenin kalıcı olarak kaldırılmasını ve kartımın durup dururken tekrar bloke edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Hamza O., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz rutin olarak kontroller yapabiliyor, işlem güvenliğin için geçici olarak bloke konabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloken bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
