to read complaints and reviews, or file yours.Espressolab Cüzdan Yüklemesinde Sürekli Hatalar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
19.01.2025 tarihinde Tami kartım ile Espressolab cüzdana para yüklemeye çalışırken farklı hatalar aldım. "Geçersiz hesap numarası", "3D Secure geçersiz" (bilgilerim doğru olmasına rağmen) ve "genel banka hatası" şeklinde. Konuyla alakalı Tami müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturun dediler. Aciliyetimi de bildirdim ama halen cevap gelmedi. Hafta sonu olduğu için iletemiyoruz dediler ama bunu başta söylemediler hatta aciliyetimi söylerken "tamam aciliyetinizi bildireceğiz" dediler ama halen cevap gelmedi.
Tami (Garanti BBVA) bu şikayete yanıt vermekle yükümlüdür. Yoksa hesabımı kapatma yoluna başvuracağım.
Merhaba Berkay Bey, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Sorunun giderildiğini ve işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebileceğini bildirmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
