Eski Şirket Kaydı Nedeniyle Sanal Pos Başvurum Haksız Reddedildi

Konu: ikas - tami Sanal pos Entegrasyonu Kapsamında Yaşanan Sistemsel Hata ve İtiraz Talebi

İlgili Makama (tami Destek Birimi),

Craftstore markamla faaliyet gösterdiğim e-ticaret sitemin altyapısı için ikas kullanmaktayım. İkas ve tami arasında hayata geçirilen ve ikas kullanıcılarına özel sunulan sanal pos iş birliğinden faydalanmak üzere yaptığım başvuru, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle haksız yere reddedilmiştir.

Mevcut durumda, 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu'nun 9/10. Maddesi kapsamında "Esnaf Vergi Muafiyeti" ile e-ticaret yapmaktayım. Devlet tarafından tarafıma yasal olarak e-ticaret yapma ve sanal pos alma hakkı tanınmış olup, nitekim tami dışındaki diğer sanal pos sağlayıcılarının altyapılarını sitemde hiçbir sorun yaşamadan aktif olarak kullanabilmekteyim.

Buna rağmen tami tarafından başvurumun reddedilme gerekçesi olarak "mükellefiyetin pasif görünmesi" sunulmuştur. Bu durumun temel sebebi; tami'nin otomatik onay sisteminin, benim şu anki aktif "Esnaf Muafiyeti" statümü ve güncel vergi kimlik numaramı sorgulamak yerine, 2019 yılında faaliyetine tamamen son verdiğim ve kapalı durumdaki eski şahıs şirketimi baz almasıdır.

Bu süreçte yaşanan en büyük eksiklik, otomatik sistemin eski ve alakasız bir kaydı referans alarak işlemi reddetmesi ve tarafımdan güncel durumumu kanıtlayacak hiçbir ek belge (Esnaf Muafiyet Belgesi vb.) talep edilmemesidir. Eğer süreç manuel bir onaya düşürülüp benden belge istenseydi, muafiyet belgemi ibraz ederek bu sistemsel hatanın önüne geçilebilirdi.

Devletin yasal olarak e-ticaret yapabilmem için bana tanıdığı bu hakka sahipken ve aktif bir ikas müşterisiyken, entegrasyon sisteminizdeki güncel olmayan veri çekimi kaynaklı bir hata yüzünden bu hizmetten mahrum bırakılmam kabul edilebilir değildir.

Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, başvurumun kapalı olan eski şahıs şirketim üzerinden değil; güncel "Esnaf Muafiyeti" statüm üzerinden manuel olarak yeniden değerlendirilmesini ve tami sanal pos entegrasyonumun sağlanması hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İstendiği takdirde güncel muafiyet belgemi anında tarafınıza iletebilirim.

Geri dönüşlerinizi ve yardımlarınızı bekliyorum.

Saygılarımla,

İsim soy isim: Y**** O**** Y*********
Web Sitesi: craftstore.com.tr
İletişim Numarası: 0537*****65