Bankanın Geciken 127 TL İadesi Üzerine Şikayet

Tami bankasına ait banka kartımla yaptığım Trendyol alışverişinde toplam 951,50 TL’lik bir harcama gerçekleştirildi. Trendyol’dan gelen mesaja göre bu işlemin 824,50 TL’sinin çekileceği, kalan 127 TL’nin ise iade edileceği bildirildi. 26 Ocak 2026 tarihinde bu işlemle ilgili harcama itirazı oluşturdum ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen 127 TL’lik tutar hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte telefonla aramak yerine e-posta üzerinden bankaya üçten fazla kez ulaştım. Fakat hiçbirinde net ve tatmin edici bir cevap verilmedi, sadece genel geçer yanıtlar aldım. En son geçen hafta tekrar yazmama rağmen bu e-postama da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Trendyol’un bilgilendirmesine rağmen 127 TL’lik iade tutarımın neden hâlâ hesabıma geçmediğinin açıklanmasını ve bu tutarın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.