to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Tami Ödeme Yöntemi İade İşleminin Başarısızlığı
Garanti Bankası’na bağlı Tami ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Adana’da bulunan Alu Shopping mağazasından 11.03.2026 tarihinde internetten, başka bir bankaya ait kartımla 3.999 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme kanalı olarak Tami kullanıldı. Ürünü iade etmek için 19.03.2026 tarihinde mağazaya iadeyi gönderdik ve iade süreci başlatıldı.
Mağaza, Tami üzerinden iade işlemini defalarca denediğini ancak sistemde sürekli “iade başarısız” uyarısı aldığını ve ödemenin aktarımı sırasında Tami tarafında sıkıntı yaşandığını iletti. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade hâlâ gerçekleştirilemedi ve süreç uzadıkça mağazadan da net bir çözüm bilgisi alamıyorum.
Ödeme yaptığıma dair banka ekran görüntülerim, mağaza ile yaptığım yazışmalar ve iadenin başarısız olduğuna dair ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yapmış olduğum 3.999 TL’lik ödemenin, alışverişte kullandığım banka kartıma sorunsuz bir şekilde iade edilmesini ve Tami tarafındaki bu aksaklığın hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili firmanın tarafımıza ulaşması durumunda hızlı bir şekilde destek olacağımızı belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
