to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pos Cihazı Ve Çelişkili Bilgilendirme
Garanti Bankası aracılığıyla Tami Pax A910S pos cihazı talep ettim. Cihazım bugün elime ulaştı ancak ben 4–5 gündür cihaz gelecek ve bu pos üzerinden tahsilat yapabileceğim diye müşterilerimin kartlı ödemelerini özellikle bekletiyordum. Cihaz sıfır olmasına rağmen kullanmaya çalıştığımda ekranda “banka kurulumları mevcut değil, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksadı.
Bu sorunla ilgili Tami müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk iki görüşmemde, aynı gün içinde sorunun çözüleceği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak bu vaatler yerine getirilmedi. Son yaptığım görüşmede ise bu kez bugün işlem yapılamayacağı, bankaların kapalı olduğu ifade edildi. Asıl problem, ilk iki görüşmede verilen yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle gereksiz yere bekletilmiş ve mağdur edilmiş olmamdır.
BRN Dekorasyon Ltd. Şti. Adına aldığım bu pos cihazını, daha ilk günden arızalı ve kullanılamaz durumda olması, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Tami Pax A910S pos cihazımın ve ilgili pos anlaşmamın derhal iptal edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Necmettin Ç., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimizce iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi paylaşımının tamamlandığını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
Şikayetim henüz giderilmedi halen uğraşıyorum 3 gün zaman istediniz bende bekliyorum
Tami Pax A910S pos cihazımı aldım, cihaz sıfır olmasına rağmen ekranda 'banka kurulumları mevcut değil' uyarısı çıkıyor ve hiç işlem yapamıyorum. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk iki görüşmede sorunun aynı gün çözüleceği söylendi, ancak gerçekleşmedi. Son görüşmede ise bugün işlem yapılamayacağı, bankaların kapalı olduğu belirtildi. İptal talebim hâlâ işleme konulmadı, ayrıca pos ücreti faturası kesildi. Bu durum işimi ciddi şekilde aksattı ve hizmetten çok memnun değilim.
