to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tami Kart Başvurusu İçin IBAN Transferinde Para Yansımaması Ve Dekont Almama Sorunu
Garanti üzerinden Tami kart almaya karar verdim ve fiziksel kart başvurusu yapabilmek için Tami IBAN’ına para göndermem gerekiyordu. Mobil bankacılık üzerinden IBAN’a önce 50 TL, ardından tekrar 50 TL olmak üzere toplam 100 TL gönderdim. İşlemler sırasında ekranda “İşlem gerçekleştirildi” ifadesi çıkmasına rağmen para Tami hesabıma geçmedi ve her iki işlem için de dekont görüntülenmedi.
Toplamda iki kez deneme yaptım, her seferinde işlem başarılı görünüyor; ancak hem para hesaba yansımıyor hem de dekont alamıyorum. Şu ana kadar Garanti müşteri hizmetleri veya Tami destek hattı ile görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, Tami IBAN’ına gönderdiğim ve hesabıma yansımayan toplam 100 TL’nin akıbetinin netleştirilmesini ve gerekirse tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesap hareketlerini incelediğimizde tutarlar görünmemektedir, transfer işlemini yaptığın karşı kurumla görüşerek işlemler başarılı ise dekont talebinde bulunarak tarafımızla paylaşmanı rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Tamam teşekkürler
