Tami uygulamasındaki sanal kartıma az önce hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadan aniden kartı kullanamaz hale geldim.
Kartımda 2.000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor ve bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, çekemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da canlı destekle görüşme yapmadım, çünkü neden bloke konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tami’den, sanal kartıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımdaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmemi talep ediyorum. Ayrıca, bu işleme neden olan durumun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Kart sonu numara 4420 [email protected]
Yorumlar