to read complaints and reviews, or file yours.Acilen Kaldırılması Gereken Bloke Sanal Kartım Finansal Mağduriyet Yaşatıyor
Tami uygulamasında kullandığım sanal kartıma yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bloke sebebiyle hesaba para gelmiyor ve hesabıma para geçişi sağlanamıyor.
Blokenin neden konulduğuna dair herhangi bir açıklama almadım ve henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Tami’den talebim, sanal kartımdaki blokenin acilen kaldırılması ve gelmeyen paranın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesidir. 4420 kartın son numarası s***************@gmail.com
Gelişme
Tami uygulamasındaki sanal kartıma az önce hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadan aniden kartı kullanamaz hale geldim.
Kartımda 2.000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor ve bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, çekemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da canlı destekle görüşme yapmadım, çünkü neden bloke konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tami’den, sanal kartıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımdaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmemi talep ediyorum. Ayrıca, bu işleme neden olan durumun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Kart sonu numara 4420 [email protected]
Sayın Sümeyye Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşlem güvenliğin için ilgili ekiplerimiz rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
