Garanti Süresi İçinde Sızdıran Termosun Değişim Talebi

Pendik Esenyalı Tamev’den yaklaşık 1 yıl önce 4 litrelik bir termos satın aldım. Kısa süre önce termos su kaçırmaya başladı ve bu nedenle ürünü değişim için mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünün garantisi olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bildiğim kadarıyla bu tür ürünlerin en az 2 yıl garanti kapsamında olması gerekiyor. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Ürünün ayıplı olduğunu ve yasal garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm için termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.