to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı Nedeniyle Düğün Günü Mağduriyeti
Ayın beşi cumartesi günü İstanbul Venezia AVM’deki Tamer Tanca mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Bana ayakkabının çarşamba günü elimde olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek bugün İzmir’deki düğünümüz için bu ayakkabıyı aldım ve İstanbul’dan yola çıkacaktım.
Ancak bugün cuma olmasına ve üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda sürekli kargoyla ilgili olduğunu söylüyorlar, kargo şirketini aradığımda ise ayakkabının perşembe günü 16.30’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılıyor. Verilen teslimat sözüne güvenerek önemli bir gün için bu ürünü almama rağmen mağdur oldum.
Bu nedenle İstanbul’daki herhangi bir Tamer Tanca mağazasından aynı ayakkabının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Selami Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Markaya teşekkür etmiyorum
Ayakkabım bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı, firma ve kargo arasında iletişim sorunu var. Müşteri hizmetleri iyi ilgendi ancak satış yapan mağaza sorunlu ve çözüm sunmadı.
