to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca'dan Tek Gün Kullanımda Ayağımı Yaralayan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Reddedildi
28.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Tamer Tanca şubesinden 3 çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan ikisinde sorun yok ancak siyah renk deri olan 1 çift, numarası diğerleriyle aynı olmasına rağmen ayağımı aşırı derecede rahatsız etti. Sadece 1 günlük kullanımda bu ayakkabı, burun ve topuk kısmından vurup sıktı, topuklarım morardı ve ayak tabanımda su topladı.
Ertesi gün ürünü aldığım Şanlıurfa Piazza Avm Tamer Tanca şubesine geri götürdüm. Ayakkabının sadece 1 gün giyildiğini, buna rağmen ayağımı bu derece yaraladığını, bu yüzden iade ya da en azından değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ürünün giyildiği gerekçesiyle hem iade hem değişim kesin olarak reddedildi.
Sadece 1 gün giyilmesine rağmen bu kadar ciddi sağlık problemi yaşadığım, ayağımı vuran ve kullanamayacağım bir ayakkabı için ödediğim 21.000 TL’nin iadesini ya da ayak sağlığımı bozmayacak uygun bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Maalesef ürünlerde ayak rahatsızlığından dolayı iade/değişim onayı veremiyoruz. Şikayetinize istinaden yaptığımız kontrollerde; ürününüzün kalıbında, üretiminde ve malzeme kalitesinde herhangi bir fabrikasyon hata bulunmamaktadır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu karar doğrultusunda farklı bir karar değişikliğine gidemediğimizi üzülerek bildiririz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tekrardan merhabalar hocam 3 çift ayakkabı aldım sadece 1 çiftte böyle bir sorun yaşadım diğerlerinden memnunuz ama bahsettiğim model giyilemeyecek kadar kötü durumda sadece birkaç saatte ayağımı mahvetti lütfen bir çözüm bulun
