to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Zorunlu İkinci Ürün Alımına Zorlanma
04.10.2026 tarihinde Ordu Altınordu Novada AVM Tanca mağazasından satın aldığım botu değiştirmek için bugün mağazaya gittim. Değiştirmek istediğim ürün, ilk aldığım bottan daha ucuz bir üründü. Aradaki fiyat farkının bana iade edilmesini beklerken, çalışanlar bu tutarı ancak yeni bir ürün almam halinde kullanabileceğimi, ikinci bir ürün beğenmezsem işlem yapamayacaklarını söylediler.
Mağazada yaklaşık iki saate yakın beklememe rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de aradaki tutar için iade çeki veya para iadesi verildi. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, sadece fiyat farkını iade etmemek için ikinci bir ürün almaya zorlanmamı doğru bulmuyorum.
Ben mağazadan direk para iadesi veya en azından aradaki fiyat farkının iadesi yönünde çözüm bekliyorum. Satın aldığım ürün için uygulanan bu zorunlu ikinci ürün politikasının düzeltilmesini ve mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pembe Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan incelemede, satın alma tarihinden 9 gün sonra mağazamıza başvurarak ürün değişim işleminizi gerçekleştirdiğiniz anlaşılmıştır. Fiyat farkı iadesi talebiniz değerlendirilmiş olup, sonradan oluşan fiyat farklılıkları nedeniyle geriye dönük ücret iadesi yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
