İade Reddedildi Ve Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

23.05.2026 tarihinde Elazığ merkez Tamer Tanca mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci ürüne yüzde 40 indirim uygulandı ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde ikinci aldığım ürünü beğenmediğim için mağazayı telefonla aradım. Telefonda bana 23 Haziran’a kadar değişim yapabileceğim söylendi, bu nedenle içim rahat bir şekilde bekledim.

08.06.2026 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde, işlemin ikinci ürünün fiyatı üzerinden yapılacağı belirtildi. İkinci ürünün fiyatı 2.680 TL olmasına rağmen, ilk aldığım ürünü bulamadım ve beğendiğim diğer ürünlerin ise sadece indirimsiz fiyat üzerinden verilebileceği söylendi. Ayrıca mağazada kasanın yanında iade alınmadığı, sadece 30 gün içinde değişim yapılabileceğine dair bir yazı olduğunu gördüm ve çalışanlar da telefonda ve mağazada ürünlerde iade yapılmadığını, sadece değişim olduğunu tekrar ettiler.

Yasal olarak iade hakkım olduğunu düşünmeme rağmen, bana iade seçeneği sunulmadı ve büyük bir fiyat farkı ödeyerek başka bir ayakkabı almak zorunda kaldım. İkinci aldığım ürünü tamamen iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.