to read complaints and reviews, or file yours.Renk Açılması Ve Mağaza Yanıt Vermemesi Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 ay önce Mardin’deki Tamer Tanca mağazasından 14 Mayıs 2026 Perşembe günü 7–8 bin tl civarında ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının renginde açılmalar başladı ve özellikle arka kısmındaki gri rengin ayakkabının diğer kısımlarına akması sonucu çok kötü bir görüntü oluştu.
Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ödediğim ücret de düşünüldüğünde beni ciddi anlamda mağdur etti. Bunun üzerine durumu iletmek için müşteri temsilcisini aradım, bana aldığım mağazayı aramam gerektiği söylendi. Ancak Mardin mağazasını sabahtan beri defalarca (yaklaşık 10 kez) aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından yaşadığım bu durumdan dolayı çok üzgün ve pişmanım. Ayakkabının incelenerek kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da mümkünse iade/para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün detaylı şekilde değerlendirilebilmesi için, satın almış olduğunuz mağazamız veya size en yakın Tamer Tanca mağazamıza teslim etmenizi rica ederiz. Ürün, inceleme departmanımız tarafından değerlendirmeye alınacaktır. İnceleme sonucunda ürünün iade veya değişime uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler memnuniyetle gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Keşke mağazanız cevap verse cevap veren yok her taraftan mağdurum bir adres verinde kargo ile yollayalım
