to read complaints and reviews, or file yours.Nautilus Tamer Tanca Mağazasında Deri Ceket Tamirinde Tutarsız Bilgilendirme Ve Gecikme
Nautilus Tamer Tanca mağazasından aldığım deri ceketimin cebi yırtıldığı için tadilat amacıyla mağazaya 25 Nisan 2026 tarihi itibariyle teslim ettim. Ürün inceleme formu bana teslim edildi. Tadilat işleminin belirli bir ücret karşılığında yapılacağı söylendi ben de bunu kabul ettim. Ürünün fabrikaya gönderileceği söylendi, aradan geçen zaman diliminde zaman zaman mağazaya gidip durumu sordum, ilk seferde ceketin tamirat yerine bile gitmediğini anladım, daha sonraki sefer ürünün tamir edildiğini ve kargoya verildiğini söylediler. 03. Haziran 2026 çarşamba günü gittiğimde her zamanki lakayıt tavırla bayram sonrası olduğu için teslimatın daha fabrikadan çıkmadığını belirttiler. Bankodaki bayan sorumlu kişiyle konuştuktan sonra cekete uygun deri parçası için beklendiğini söyledi, fakat ilk konuşmasında tadilatın yapıldığını ve kargoya verildiğini söylemişti. Tüm Şikayetvar ailesinin bu markanın işine vermediği önemi görmesini istediğim için bu bilgilendirmeyi yazmak istedim.
Gelişme
Nautilus Tamer Tanca mağazasından üç yıl önce deri mont satın aldım. Deri montta herhangi bir hasar olursa getirmemizi belirttiler. 2026 Nisan ayında cebinin kenarında bir hasar oluştu. Mağazaya götürdüm ve tamir edilip edilemeyeceğini sordum, olumlu yanıt aldıktan sonra, belge alıp montu tamir için 25 Nisan 2026 da teslim ettim. Tamirat işlemi bitiminde bana haber verileceği söylendi. Geçen süre içinde ilk gidişimde montun fabrikaya hiç gönderilmediğini anladım, daha sonraki gidişimde tamir edilip kargoya verildiği söylendi. 03 Haziran 2026 tarihinde gittiğimde ise görevli bayanın ettiği telefondan anladığım kadarıyla bana deri mont için uygun renkli deri parçasının beklendiği söylendi. İş yerindeki diğer bey gayet lakayıtça, bayram sonrası teslimatların daha yola çıkmadığını söyledi, fakat belirttiğim gibi ikinci seferde kargoda olduğu söylenmişti. Özet olarak montun akıbeti nedir bilemiyorum. Bu dilekçeyi yazmamın sebebi bu markanın verdiği sözü tutmaması ve beni mağdur etmesidir.
Merhaba Merih Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Verdiğiniz bilgi dahilinde 1 hafta bekledik, sorun çözülmediği gibi sürüncemeye bırakıldı. Halen Montumu bekliyorum. Montumun tarafıma verilmesini istiyorum.
