Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konya Kent Plaza Tamer Tanca’da Saygısız Çalışan Davranışı

146

13 Temmuz 2026 günü saat 15.30 civarında Konya Kent Plaza AVM’deki Tamer Tanca mağazanıza anneme ayakkabı bakmak için girdik. Kasada duran, esmer, siyah saçlı genç bir çalışan vardı. En başından beri gönülsüz ve isteksiz bir şekilde ilgileniyordu, yine de buna takılmadan alışverişimize devam ettik.

Sonrasında almaktan vazgeçip kendisine gayet kibar bir şekilde teşekkür ederek çıkmak istedik. Ancak teşekkürümüze karşılık bile vermedi, arkamızdan ayakkabı kutularını birbirine vurarak, adeta fırlatır gibi hareketler yaptı ve ağzının içinde bir şeyler söyleniyordu. Bunun üzerine arkamı dönüp, hiçbir şeyi almak zorunda olmadığımızı ve sevmediği bir mesleği yapmaması gerektiğini ifade ettim.

Saatlerce ayakta duran, binlerce müşteriyle ilgilenen personellerin yorgunluklarına her zaman anlayış ve tolerans gösteren, buna hassasiyet gösteren biriyim. Buna rağmen böyle bir saygısız tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve canımı sıktı. İlgili personelinize, müşterilere karşı daha saygılı olması ve yaşına, pozisyonuna uygun davranması gerektiğini hatırlatmanızı rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

28 Temmuz 09:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Merve Hanım, Öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tamer Tanca markası olarak, müşterilerimizin yalnızca kaliteli ürünlere değil, aynı zamanda güler yüzlü, ilgili ve profesyonel bir hizmet anlayışına da ulaşmasını önemsiyoruz. Bu doğrultuda iletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için son derece değerlidir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılması amacıyla geri bildiriminiz ilgili mağaza yönetimi ve yetkili birimlerimizle paylaşılmıştır. Müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkileyen durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmelerin ve iyileştirme çalışmalarının gerçekleştirileceğini bilmenizi isteriz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, yaşanan bu durumun Tamer Tanca markasına ilişkin genel hizmet anlayışımızı yansıtmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tamer Tanca Defolu Ayakkabılar Ve Kaba Mağaza Personeli İade İsteği

536

Konya enntepe mağazasından aldım 7 Şubat'ta iki ayakkabı satın aldım. İkisi de klasik deri ayakkabı. Ayakkabılardan biri...

1 Destek

Video Şikayetler

Tamer Tanca Pişmanlık; Hem Pahalı Hem Kalitesiz!

Tamer TancaPişmanlık; Hem Pahalı Hem Kalitesiz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Tamer Tanca'dan Şikayetçiyim!

Tamer Tanca'danŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Tuba
Tamer Tanca İç Tabana Çivi Çakılmış

Tamer Tanca İçTabana Çivi Çakılmış

Profil fotoğrafı
İbrahim
Tamer Tanca Ayakkabı Mağduriyetinin Giderilmesi

Tamer TancaAyakkabı Mağduriyetinin Giderilmesi

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular