Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konya Kent Plaza Tamer Tanca’da Saygısız Çalışan Davranışı

170

13 Temmuz 2026 günü saat 15.30 civarında Konya Kent Plaza AVM’deki Tamer Tanca mağazanıza anneme ayakkabı bakmak için girdik. Kasada duran, esmer, siyah saçlı genç bir çalışan vardı. En başından beri gönülsüz ve isteksiz bir şekilde ilgileniyordu, yine de buna takılmadan alışverişimize devam ettik.

Sonrasında almaktan vazgeçip kendisine gayet kibar bir şekilde teşekkür ederek çıkmak istedik. Ancak teşekkürümüze karşılık bile vermedi, arkamızdan ayakkabı kutularını birbirine vurarak, adeta fırlatır gibi hareketler yaptı ve ağzının içinde bir şeyler söyleniyordu. Bunun üzerine arkamı dönüp, hiçbir şeyi almak zorunda olmadığımızı ve sevmediği bir mesleği yapmaması gerektiğini ifade ettim.

Saatlerce ayakta duran, binlerce müşteriyle ilgilenen personellerin yorgunluklarına her zaman anlayış ve tolerans gösteren, buna hassasiyet gösteren biriyim. Buna rağmen böyle bir saygısız tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve canımı sıktı. İlgili personelinize, müşterilere karşı daha saygılı olması ve yaşına, pozisyonuna uygun davranması gerektiğini hatırlatmanızı rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

28 Temmuz 09:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Merve Hanım, Öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tamer Tanca markası olarak, müşterilerimizin yalnızca kaliteli ürünlere değil, aynı zamanda güler yüzlü, ilgili ve profesyonel bir hizmet anlayışına da ulaşmasını önemsiyoruz. Bu doğrultuda iletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için son derece değerlidir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılması amacıyla geri bildiriminiz ilgili mağaza yönetimi ve yetkili birimlerimizle paylaşılmıştır. Müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkileyen durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmelerin ve iyileştirme çalışmalarının gerçekleştirileceğini bilmenizi isteriz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, yaşanan bu durumun Tamer Tanca markasına ilişkin genel hizmet anlayışımızı yansıtmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tamer Tanca Defolu Ayakkabılar Ve Kaba Mağaza Personeli İade İsteği

536

Konya enntepe mağazasından aldım 7 Şubat'ta iki ayakkabı satın aldım. İkisi de klasik deri ayakkabı. Ayakkabılardan biri...

1 Destek
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Uygulanmayan İndirim Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

6 Aralık 2025 23:25703

"Telefonla aranıp iadenin kabul edildiği ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tamer Tanca Ayakkabıda 4 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi

Tamer TancaAyakkabıda 4 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Hasan
Tamer Tanca Mağdur Oldum, Şikayetçiyim

Tamer TancaMağdur Oldum, Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Hasan
Tamer Tanca Daha Kaliteli Olabilirdi

Tamer Tanca DahaKaliteli Olabilirdi

Profil fotoğrafı
Sami
Tamer Tanca Kalitesiz Taban

Tamer TancaKalitesiz Taban

Profil fotoğrafı
Mesut
Bursa Tamer Tanca'dan Aldığım Erkek Ayakkabı Değişim Süreci!

Bursa TamerTanca'dan Aldığım Erkek Ayakkabı Değişim Süreci!

Profil fotoğrafı
Ferzan
Tamer Tanca Pişmanlık; Hem Pahalı Hem Kalitesiz!

Tamer TancaPişmanlık; Hem Pahalı Hem Kalitesiz!

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular