Tamer Tanca Mağaza Çalışanının Çocuğa Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranışı

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Viaport Kurtköy Tamer Tanca mağazasına eşim ve 3 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapmak için girdik. Eşim ayakkabılara bakarken oğlum rafların önündeki yeni sezon plakalarıyla oynuyordu. Bu esnada mağaza çalışanlarından biri, oldukça sert bir tavırla ve söylenerek bu plakaları toplamaya başladı.
Eşim ne olduğunu sorduğunda aynı çalışan, “Bir şey yok.” diyerek yine kaba ve sert bir üslupla cevap verdi. Ortam gerildiği için mağazadan ayrıldık. Daha sonra eşim sigara molasında aynı çalışanı dışarıda görünce, sakin bir şekilde yanına gidip ne olduğunu tekrar sormak ve durumu konuşarak anlamak istedi. Ancak çalışan bu kez de “Çocuğuna sahip çık, sizin arkanızı mı toplayacağız? ” şeklinde son derece kaba, saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.
Çalışanın ismini göremedik ancak mağazada krem rengi Polo yaka t-shirt giyen tek personeldi. Bir personelin, özellikle 3 yaşındaki bir çocuğa ve ailesine karşı bu kadar tahammülsüz ve saygısız davranması bizi çok üzdü ve Tamer Tanca markasına olan güvenimizi ciddi biçimde sarstı.
Olay sonrası mağazaya durumu anlatarak kayıt açtırdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tamer Tanca’nın Viaport Kurtköy mağazasındaki ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve öncelikle ailemden, özellikle eşimden ve 3 yaşındaki çocuğumdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ertan Bey, İstanbul Viaport mağazamızda yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tamer Tanca markası olarak tüm mağazalarımızda müşterilerimize ürünlerimizi eksiksiz şekilde sunmak ve en iyi alışveriş deneyimini yaşatmak temel önceliğimizdir. Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu doğrultuda iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş olup, ilgili mağaza yönetimi ve gerekli birimlerimize bilgilendirme sağlanacaktır. Bizi bilgilendirdiğiniz ve markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.






























