to read complaints and reviews, or file yours.
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Viaport Kurtköy Tamer Tanca mağazasına eşim ve 3 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapmak için girdik. Eşim ayakkabılara bakarken oğlum rafların önündeki yeni sezon plakalarıyla oynuyordu. Bu esnada mağaza çalışanlarından biri, oldukça sert bir tavırla ve söylenerek bu plakaları toplamaya başladı.
Eşim ne olduğunu sorduğunda aynı çalışan, “Bir şey yok.” diyerek yine kaba ve sert bir üslupla cevap verdi. Ortam gerildiği için mağazadan ayrıldık. Daha sonra eşim sigara molasında aynı çalışanı dışarıda görünce, sakin bir şekilde yanına gidip ne olduğunu tekrar sormak ve durumu konuşarak anlamak istedi. Ancak çalışan bu kez de “Çocuğuna sahip çık, sizin arkanızı mı toplayacağız? ” şeklinde son derece kaba, saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.
Çalışanın ismini göremedik ancak mağazada krem rengi Polo yaka t-shirt giyen tek personeldi. Bir personelin, özellikle 3 yaşındaki bir çocuğa ve ailesine karşı bu kadar tahammülsüz ve saygısız davranması bizi çok üzdü ve Tamer Tanca markasına olan güvenimizi ciddi biçimde sarstı.
Olay sonrası mağazaya durumu anlatarak kayıt açtırdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tamer Tanca’nın Viaport Kurtköy mağazasındaki ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve öncelikle ailemden, özellikle eşimden ve 3 yaşındaki çocuğumdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Tamer Tanca Viaport'tan satın aldığım ayakkabının bir günlük giyme sonucunda bir eşinin yüzeyi soyuldu. Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye götürdüm. Bu esnada satın alalı toplam bir hafta olmuştu. Ayakkabının altı bile oldukça temizdi. Bugün bana ulaşan mesajda, ayakkabının kendi kendine bir günlük...
17.09.2023 tarihinde Viaport Tamer Tanca mağazasında eşim için 38 numara ayakkabı aldım. Kendisi 38 beden ayakkabı giyiyor ancak bu modelde sol ayak baş parmak kısmında sıktığı için iade etmek için 23 Eylül tarihinde aldığım mağaza olan Viaport Kurtköy şubesine gittin. Kendilerine durumu anlattığımd...
Tamer Tanca Pendik/Kurtköy Viaport AVM şubesinden ramazan bayramı'nda üç çift ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıların birinde bayram sonrasında iç kısmında ve dış taban kısmında açılmalar oluştu. Şubeye götürdüğümde dört gün giyebildiğim ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. Yirmi gün sonra ayakkabımın tam...
10 Nisan 2023 tarihinde İstanbul Viaport mağazasından aldığım iki adet ayakkabıdan birisi aldığımdan beri sıkıntılı çıkmıştır. İlk olarak ayakkabının dili kopmuştur. İncelemeye gönderilmiştir ve dil dikilip tekrardan gönderilmiştir. Daha sonra ayakkabının kenarlarındaki yapışkanlar açılmıştır. Ayakk...
27 Nisan 2025'de İstanbul Viaport AVM’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek deri topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki defa, üstelik özel günlerde kullandım ancak buna rağmen ayakkabının yan tarafı açıldı. Bu sorun üzerine Tamer Tanca müşteri hizmetleri ile görü...
Yorumlar