Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34910310
4
İlhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Hava Kaçıran Deri Ayakkabıda Onarım Reddi Ve İade Talebi

profile
İlhan
Tamer Tanca
18 Ocak 12:22
523
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz uğraştırsa da iade talebimin kabul görmesi memnun etti. Müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum”

12.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Tamer Tanca mağazasından aldığım deri ayakkabının sol tekindeki Air tabanı, yaklaşık 1,5 ay boyunca haftada 3–4 gün kullanmama rağmen kısa sürede hava kaçırmaya ve her adımda rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ayakkabının kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü ilk kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve yaklaşık 25 gün sonra “onarım yapıldı” denilerek bana teslim edildi. Ancak ayakkabıyı aldığımda hiçbir işlem yapılmadığını, problemin aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü ikinci kez, bu defa değişim talebiyle tekrar gönderdim. Yaklaşık 1 hafta sonra ise bu sefer “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı olduğu gibi geri gönderildi.

Kısa sürede oluşan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Tamer Tanca Logo
Tamer Tanca
19 Ocak 10:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba İlhan A., Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İlhan
İlhan
19 Ocak 11:07

Tarafıma dönüş yapıldı ürünü tekrar kontrol edeceklerini söylediler. İlerleyen günlerde mağduriyetim giderildiği takdirde gerekli güncellemeyi yaparım.

İlhan
İlhan
28 Ocak 17:19

Biraz uğraştırsa da iade talebimin kabul görmesi memnun etti. Müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Küflenen Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

profile
Havva
Tamer Tanca
24 Ağustos 2025 20:43
540

29/07/2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Tamer Tanca mağazasından hakiki deri sneakers ve spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: lFR2025000004758). Ürünü tamamen normal şehir koşullarında, sadece üç gün kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının bağcıklarının geçtiği metal delik...

Kısa Sürede Küflenen Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Küflenen Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Küflenen Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Küflenen Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
kisa-surede-kuflenen-ayakkabi-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-8.pdf
kisa-surede-kuflenen-ayakkabi-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-5.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabının İki Teki Arasında Bariz Kalite Farkı Var

profile
Pınar
Tamer Tanca
20 Kasım 2025 18:19
848

İstanbul’daki Tamer Tanca mağazasından 13.11.2025 tarihinde spor beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı daha iki gün olmuşken ayakkabıda ciddi bir sorun fark ettim. Sağ ayakkabının ön kısmındaki deri normal kalınlıkta ve olması gerektiği gibi dururken, diğer tekinde ön kısım adeta kağıt, karton...

Aldığım Ayakkabının İki Teki Arasında Bariz Kalite Farkı Var
Aldığım Ayakkabının İki Teki Arasında Bariz Kalite Farkı Var
Aldığım Ayakkabının İki Teki Arasında Bariz Kalite Farkı Var

Video Şikayetler Tümünü Gör

Tamer Tanca Ayakkabı Mağduriyetinin Giderilmesi videonun kapak resmi

Tamer Tanca Ayakkabı Mağduriyetinin Giderilmesi

profile
Emrah
Tamer Tanca 8 Saat Kullanılan Bot videonun kapak resmi

Tamer Tanca 8 Saat Kullanılan Bot

profile
Havane
Tamer Tanca Yasal Sürede İade Almıyor! videonun kapak resmi

Tamer Tanca Yasal Sürede İade Almıyor!

profile
Melike
Tamer Tanca Bot 2. Giyişimde İçi Çıktı videonun kapak resmi

Tamer Tanca Bot 2. Giyişimde İçi Çıktı

profile
Özlem
Tamer Tanca Üretim Hatası Ürünün Değişim Reddi videonun kapak resmi

Tamer Tanca Üretim Hatası Ürünün Değişim Reddi

profile
Kübra
Kemal Tanca Kundura Kendi Kendine Dağılıyor, İlgilenen Yok! videonun kapak resmi

Kemal Tanca Kundura Kendi Kendine Dağılıyor, İlgilenen Yok!

profile
Turan

Öne Çıkan Konular

Tamer Tanca ayakkabı Tamer Tanca iade Tamer Tanca mağazaları Tamer Tanca değişim
Benzer Şikayet Yaz