Hakiki Deri İddiası Yanıltıcı, Kadife Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

Mağazanın online satış sitesinde “hakiki deri” başlığı ve açıklamasıyla satılan bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak tarafıma hakiki deri olmayan, kadife/sentetik bir ürün gönderildi.

Bunun bir hata olduğunu düşünerek durumu açıklayan bir mesajla değişim talebinde bulundum. Ancak değişim sonrası gönderilen ürün de tekrar kadife çıktı. Sebebini sorduğumda, ilgili ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle kadife olanın gönderildiği söylendi, ardından ürünü iade etmem istendi.

Oysa söz konusu ürün, tüm bu süreç boyunca hala online satış sitesinde “hakiki deri” olarak satışta görünmeye devam ediyor. Durumla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve konu ciddiyetle ele alınmadı.

Sonuç olarak, hakiki deri diye kadife ürün gönderilmeye çalışıldığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Yanıltıcı ürün açıklamaları ve çözüm sunulmayan bu yaklaşım nedeniyle önermiyorum.