to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL’lik Sipariş İptal Edildi Ama İade Henüz Yapılmadı
Tamer Tanca’nın kendi internet sitesinden 2 gün önce 8.000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Aynı saat içinde siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem siparişi hızla iptal etmiş olmama rağmen iademin yapılmaması hem de iletişime geçilememesi beni mağdur ediyor.
8000 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım ancak aynı gün her iki siparişi de iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın, her biri 3.999 TL olmak üzere toplam ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 476UX5289Y’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ödemesini yapıp aynı gün iptal ettiğim bir siparişin iadesinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ödemiş olduğum ücretin tamamının hiçbir ek kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mine Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
