Yanlış Tablet Ekranı Gönderildi, Müşteri İletişim Kuramıyor

Tahtakale Yedek Parça mağazasının tahtakaleyedekparca.com internet sitesi üzerinden 11.09.2026 tarihinde bir tablet ekranı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelle uyuşmamakta ve boyut olarak da farklı bir ekrana aittir. Yani elime geçen tablet ekranı, benim tablet modelime uygun olmayan, başka modele ait bir üründür.

Sipariş numaram 6AA3c4ed3b6fd’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra hem telefonla arayarak hem de mesaj göndererek firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve uyumsuz ekran gönderildiği için, tabletim şu an kullanılamaz durumda. Siparişimde belirttiğim modele uygun, doğru tablet ekranının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.