Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Alaycı Müşteri Tutumuna Karşı Tam İade Talebi

06.02.2026 tarihinde Tahtakale sitesinden Xiaomi Pad 7 için kılıf siparişi verdim. Ancak görseldeki ürün gelmedi ve gönderilen kılıf hiçbir şekilde tabletime uygun değil.

Durumu WhatsApp üzerinden ilettiğimde ise “tableti ters tak” şeklinde alaycı bir cevap verdiler. Tableti ters taktığımda bu kez kameranın kapandığını söylediğimde, bu ürünün “universal” olduğu söylenerek sorumluluktan kaçıldı. Oysa satış sayfasında kocaman harflerle Xiaomi Pad 7 yazmasına güvenerek ürünü satın aldım.

Ürünün ilandaki açıklamaya ve görsele uygun olmaması ve müşteriyle bu şekilde alay edilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.