to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kartı Kasası Anonssuz Kapatıldı Ve Müşteriler Bilgisiz Bırakıldı
26.07.2026 tarihinde saat 22.23 sularında Antalya Serik Belek Caddesi’indeki Tahtakale Spot şubesinde alışveriş yaptım. Ödemeye geldiğimde Sodexo yemek kartı kasasının kapatıldığını, sadece nakit veya kredi kartı ile işlem yapılabildiğini söylediler. Aldığımız temel gıda ürünleriyle birlikte kasada kaldık ve yemek kartımızı kullanamadık.
Mağazaya girdiğim andan itibaren yaklaşık 15 dakika boyunca marketteydim, bu süre içinde yemek kartı kasasının kapandığına dair hiçbir anons veya bilgilendirme yapılmadı. Marketin resmi kapanış saati dolmadan yemek kartı kasasının kapatılması ve müşterilerin bunun hakkında önceden bilgilendirilmemesi etik ve doğru bir uygulama değildir.
Böyle büyük bir zincir markette müşterilerin ödeme tercihlerinin bu şekilde kısıtlanması ve öncesinde bilgi verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz b******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
