to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Nakit Ödeme Bilgisi Verilmemesi Ve Saygısız Yaklaşım
13.01.2026 tarihinde saat 9.00 civarında Antalya Kızıltoprak Tahtakale Spot mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve düzensiz uygulamadan şikayetçiyim. Kasalardan birinde problem olduğu için bütün müşterileri tek kasaya sıraya dizdiler. Sırada uzun süre bekledikten sonra, tam ödeme sıram gelmişken, başında müdür olmasına rağmen kasadaki personel bu kasada nakit para alınmadığını söyleyip yeni açılan kasaya yönlendirme yaptı.
Ödememi nakit olarak yapmak istiyordum ve en baştan bu bilgi verilmediği için hem zaman kaybettim hem de kasa personelinin üslubunu ve yaklaşımını saygısız buldum. Müşteriler sıradayken, kasada kimlerin nakit, kimlerin kart ödeyeceği sorulup buna göre yönlendirme yapılması gerekirken, tüm yük bekleyen müşterilere bırakıldı.
Mağazadan beklentim, özellikle kasa personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı olması için uyarılması, kasa düzeninin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesi ve benzer bir durumda müşterilerin baştan bilgilendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz g*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
