Taflan Otel'de Hijyen Sorunu Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

Mersin Silifke’deki Taflan Otel’e iki günlük rezervasyon yaptırdım, öncesinde kapora gönderdim ve otele giriş yaparken kalan ödemeyi de peşin olarak tamamladım. Odaya çıktığımızda tuvalet, banyo, zemin ve çekmeceler dahil her yerin kirli olduğunu, klozetin ve odanın genelinin hijyen açısından içimize hiç sinmediğini gördük.

Beş yıl sonra ilk defa çocuklarımı denize götürmek için tatil planlamıştım, zaten zor şartlarda tatil yapabilen bir aileyiz. Odaya girdikten sonra yaklaşık bir saat kadar kaldık, bu sürede de sadece tuvalet kağıdı gelmesini bekledik, odada fiilen konaklamadık ve valizlerimizi dahi açmadan otelden ayrılmaya karar verdik.

Resepsiyona inip yetkili biriyle görüşmek istediğimizde, resepsiyondaki kişinin otelin sorumlusu olduğunu öğrendik. Kendisine odanın hijyen durumunu ve bu şartlarda kalmak istemediğimizi söyledik, ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik ancak hiçbir şekilde kabul edilmedi. En azından kaporamız yansın ama iki günlük konaklama ücretini bize iade edin, biz de başka bir otele geçelim dedik, buna da olumlu dönüş yapılmadı.

Hiç konaklamadığımız, yalnızca yaklaşık bir saat kalıp hijyen sorunları nedeniyle ayrıldığımız otel için iki günlük ücret ödemiş durumdayız. Ödediğim iki günlük konaklama bedelinin iadesini talep ediyorum.