Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyon İçin Kaporanın Geri Ödenmemesi

31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri için Mersin Susanoğlu’nda bulunan T***** Otel’de 3 yataklı oda için 5 gece 6 gün konaklama rezervasyonu yaptırdım. Toplam 30.000 TL olarak konuşulan ücret için 30 Temmuz günü sorumlu kişi A*** C** T*****’ın şahsi IBAN hesabına 5.000 TL kapora gönderdim.

Ancak ani bir sağlık sorunu yaşadım ve ertesi gün kendilerini telefonla arayarak durumu bildirdim, otele gelemeyeceğimi açıkça ilettim. Buna rağmen kaporayı kesinlikle iade etmeyeceklerini, sadece ileri bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler. Sağlık sebebiyle tekrar gelemeyebileceğimi belirterek en azından kaporanın yarısının iadesini istedim, buna da olumsuz yanıt verdiler.

Rezervasyon yapılırken iptal ve iade ile ilgili tarafıma söylenen ya da gösterilen hiçbir özel kural, yazılı bilgilendirme veya sözleşme olmadığı halde kaporanın tamamını koşulsuz şekilde kendilerinde tutmak istemelerini hem etik bulmuyorum hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödediğim 5.000 TL kaporanın iadesini veya en azından makul bir kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.