Tafetta Still’ın İade Sözü Verilen Kalitesiz Ürünlerde Geri Ödeme Reddi

Tafetta Still adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 21 Aralık Pazar günü “Efsane Takım Lacivert 4‑52‑54‑56 (1)” ve “Seta Takım Kahverengi 4‑52‑54 (1)” ürünlerini toplam 1800 TL ödeyerek, sipariş numarası 859146 ile satın aldım. Sayfanın açıklamasında iade/değişim işlemleri yazmasına güvenerek alışveriş yaptım.

Ürünler elime ulaştığında malzeme kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Kumaşı çok bol ve hemen esneyebilecek gibi, elde resmen dağılıyormuş gibi bir his veriyor ve kesinlikle beklentimi karşılamıyor. 26 Aralık’ta iade talebimi ilettiğimde ise, açıklamalarda iade/değişim yazmasına rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını öğrendim.

Değişim için de kargoyu üç gün içinde hemen göndermemi, kargo ücretini kendilerinin karşılayacağını, ancak bunun karşılığında doğrudan 250 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Ürünleri bu kadar hızlı göndermişler gibi benden de aynı hızda hareket etmemi beklerken, şikayetlere bakınca değişim sonrasında bile geri dönüş alamayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle değişim süreciyle hiç uğraşmak istemiyorum.

Açıklamalarında iade/değişim ibaresi bulunmasına rağmen iade almamaları ve kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler göndermeleri sebebiyle, Tafetta Still’in 1800 TL’lik ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.