Kusurlu Mont İçin Değişim Talebim Süre Bahanesiyle Reddedildi

Tafetta Still’in kendi internet sitesinden 1.900 TL ödeyerek uzun bir mont satın aldım. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştı ancak montun kusurlu olduğunu fark eder etmez aynı gün mağaza ile iletişime geçtim, kusurlu bölgenin fotoğrafını da kendilerine gönderdim ve değişim talebinde bulundum.

Buna rağmen firma, değişim süresinin sadece 3 gün olduğunu ve bu sürenin geçtiği gerekçesiyle kusurlu gönderdikleri ürünün değişimini reddetti. Ürünün kusurlu olduğunu ilk gün bildirmiş olmama rağmen, yalnızca süre bahanesiyle yardımcı olmamaları beni mağdur etti.

Kusurlu gelen montum için ya ürün değişimi yapılmasını ya da iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.