Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Tutarı Hakkında Mağduriyet

09.09.2025 tarihinde Tafetta Still’in internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp iki adet takım siparişi verdim. Takımlardan bir tanesi defolu geldi, diğeri ise üst ve alt olarak belirtilen ölçülerden tamamen farklıydı. Ürünlerin kusurları bana ait olmadığı halde iade işlemini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Toplamda 1098 TL ödeme yapmıştım; ancak iade sonrasında hesabıma sadece 969 TL yatırıldı. Eksik ödeme ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ise hem ilgisiz hem de kaba bir tavırla karşılaştım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ürünlerin kusurlu olmasının ve yanlış ölçüde gelmesinin benim hatam olmadığını özellikle belirtmek isterim. 9 gündür eksik iade edilen tutarın kalan kısmının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.