to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Kalite Farklılığı Nedeniyle İade Reddi Ve 310 TL Kargo Ücreti Talebi
Tafettastil’in kendi Instagram sayfası üzerinden bir elbise satın aldım. İlanda yer alan görsellerdeki elbisenin rengiyle bana gelen ürünün rengi birbiriyle uyuşmuyor ve ürünün kalitesi de görsellerde yansıtılandan çok daha düşük. Elbise 23 Ocak Cuma günü elime ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan ertesi gün firma ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu anlattığımda iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler ve bunun için benden 310 TL kargo ücreti talep ettiler. Ancak sayfalarında sipariş vermeden önce iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirici yazı görmedim.
Ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve kalite olarak da beklentimin çok altında olduğu için değişim değil, ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
