Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Tafettastill’in kendi internet sitesinden 828482 sipariş numarasıyla elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşı poşet gibiydi ve görsellerle hiçbir şekilde alakası yoktu. İade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için ise 373 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım, üstelik bana başta 240 TL denmişti. Müşteri hizmetleri ise son derece ilgisiz ve saygısız davrandı; ben mesaj atmadıkça hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplamda elbiseler için 1800 TL ve değişim için 373 TL ödemek zorunda kaldım. Ürünlerin kalitesi çok kötü ve mağdur edildim. Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.