to read complaints and reviews, or file yours. 
Tacreo Classic kartım, bakanlığımız tarafından teknik elemanlara sunulmuş olup, Aralık 2025’e kadar geçerli şekilde tarafıma verilmiştir. Kartımda şu an 13.124,80 TL bakiye bulunmaktadır. Ancak Haziran-Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son 2 aydır, anlaşmalı olduğu belirtilen mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Fiziki mağaza sayısı zamanla üçe düşmesine rağmen, bu üç mağazanın ikisinde de sözleşmelerin bittiği gerekçesiyle işlem yapılamıyor. Özellikle Ankara’daki Bisse (Panora) ve Togo (tüm şubeler – Kızılay Atatürk Bulvarı mağaza sorumlusu, kendi genel müdürlüğünü arayarak tüm Togo şubelerinde kartla işlem yapılamadığını yanımda teyit etti) mağazalarında defalarca denememe rağmen alışveriş gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, Benetton (Armada, Cepa, Gordion, Panora, Taurus AVM), Bisse (Armada, Panora AVM), Togo (Tunalı Hilmi, Kızılay Bulvarı, Podium, Taurus AVM) şubelerinde kartın aktif olduğu ve kullanabileceğim söylendi. Ayrıca bazen yazılım veya kasa kaynaklı bir sorun olduğu, ik ekibinin kısa sürede çözeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve Aralık 2025’e kadar geçerli.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem mağazalarda zor durumda kaldım, hem de kendi paramı kullanamadığım için mağdur oldum. Mağazalarda küçük düşürülmekten ve sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşmaktan dolayı çok üzgünüm.
Talebim; anlaşmalı mağazalarda (özellikle fiziki ortamda) kartımla alışveriş yapabileceğimin net ve mağaza tarafından onaylanmış şekilde tarafıma bildirilmesi ya da kart bakiyemin belirteceğim banka hesabına nakit olarak havale edilmesidir.
Tacreo Kart Classic kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana kartıma 13.124 TL tutarında yardım yüklendi ve Aralık 2025 sonuna kadar harcamam gerektiği belirtildi. Ancak son 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefon ve e-posta yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli telesekreterle karşılaşı...
Nisan 2024’ten bu yana Tacreo kartımı mağazalarda kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İzmir İstinyePark’ta bulunan Damat, Bisse ve Benetton mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde, mağaza çalışanları “Bu kart burada geçmiyor, sadece Ankara ve Sakarya’da geçerli” diyerek işlemi reddedi...
Kamu çalışanı olarak tarafıma verilen Tacreo Kart’ı, belirtilen mağaza listesine ve kullanım süresine (Aralık 2025) rağmen Türkiye genelinde hiçbir mağazada kullanamıyorum. Denemediğim mağaza kalmadı, her yerde “Tacreo Kart bizde geçerli değil” yanıtını aldım. Kartta 13.750 TL bakiyem bulunmakta ve ...
Tacreo kartımı yaklaşık 5-6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına ve son kullanma tarihi geçerli olmasına rağmen, hem Tacreo’nun kendi sitesi hem de DS Damat, Tuğba Giyim gibi farklı mağazalarda alışveriş yapmaya çalıştığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata m...
Tarım ve Orman Bakanlığı giyim yardımı kapsamında personellere dağıtılan Tacreo kartımı ağustos ayında Ankara’daki Togo, DS Damat, United of Benetton ve Bisse mağazalarında kullanmak istedim. Ancak bu mağazalarda Tacreo kartının artık geçerli olmadığı ve mağaza ile olan anlaşmanın sona erdiği bilgis...
Yorumlar